Corso Operatore funebre (Necroforo)

1. ESECUZIONE DEL SERVIZIO FUNEBRE NEL RISPETTO DELLE NORME DI SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO E DI SALVAGUARDIA AMBIENTALE (12H)

Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori
 D.lgs 81/2008: rischi professionali in ambito sanitario e similari 
 La protezione dal rischio Chimico - Fisico – Biologico
 Titolo IX Capo I PROTEZIONE DA AGENTI CHIMICI
 TITOLO VIII CAPO II AGENTI FISICI
 Titolo X Esposizione ad Agenti Biologici: programma di prevenzione attenta valutazione del rischio
 Attuazione di misure tecniche, organizzative e procedurali per evitare l’esposizione ad agenti biologici
 Assicurare misure igieniche idonee prevedere di misure di emergenza
 Informazione e la formazione permanente degli operatori sorveglianza sanitaria del personale esposto
 Le precauzioni universali Lavaggio mani
 Protezione: utilizzo D.P.I, cosa sono, quando si devono utilizzare, quali requisiti devono avere Ergonomia negli ambienti di lavoro
 La movimentazione manuale dei carichi:
 Valutazione del rischio, fattori di rischio 
 Esempi di movimentazione dei carichi da parte dell’operatore funebre

Nozioni igienico-sanitarie nell’ambito dell’attività funebre, compresi i sistemi di sanificazione e disinfezione
 Norme igienico-sanitarie relative alla figura dell’operatore funebre 
 La prevenzione per la riduzione del rischio biologico
 Le categorie professionali esposte a rischio biologico I fattori che influenzano l’insorgenza delle infezioni 
 L’infezione
 L’agente patogeno
 La suscettibilità dell’ospite Le vie di trasmissione
 I virus dell’epatite ( A, B, C, D) 
 l’AIDS L’igiene dell’operatore
 Le precauzioni universali
 I liquidi corporei a rischio biologico 
 Lo smaltimento dei rifiuti
 Il lavaggio delle mani: i diversi tipi 
 L’igiene ambientale
 L’ambiente: clima e microclima
 La Sanificazione (pulizia, decontaminazione, detersione, disinfezione) La procedura:
- DECONTAMINARE
- DETERGERE
- SCIACQUARE
- ASCIUGARE
- DISINFETTARE
- LASCIARE AGIRE SENZA ASCIUGARE 
- La differenza tra detergente e disinfettante 
 La sterilizzazione e i diversi metodi 
 Il concetto di sterilità
 Le infezioni ospedaliere o nosocomiali

Nozioni sul trattamento delle salme e dei cadaveri Attrezzature e strumenti impiegati nell’attività funebre

 Breve definizione di operatore funebre
 Cosa può fare e cosa deve fare l’operatore funebre
 Definizione dei vari documenti (dichiarazione di morte, atto di morte, documento di sepoltura o cremazione)
 Significato di cremazione, campo comune oculo o colombaro e cappella di famiglia
 Spiegazione terminologie (cassa, cofano, feretro, tumulazione, inumazione)
 Definizione di attività funebre
 Lettura schede tecniche di casse funebri e spiegazione delle attrezzature utilizzate
 Prove pratiche di igiene e vestizione della salma

2. PREDISPORRE E GESTIRE L’ACCOGLIENZA DEL CLIENTE (12H)

Tecniche assistenza e accoglienza clienti Comunicazione empatica
Tecniche di negoziazione Elementi di psicologia sociale

 la comunicazione efficace
 la pragmatica della comunicazione umana
 modalità comunicative
 consigli utili per una gestione cosciente della comunicazione
 le strategie della comunicazione
 gli stili di comunicazione
 la comunicazione assertiva

Normativa in materia della privacy

 Diritto alla riservatezza dei dati: d. lgs. 196/03 nota anche come tutela della Privacy Diritto alla protezione dei dati personali
 Definizioni: trattamento, dato personale, dati sensibili,
 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti Danni cagionati per effetto del trattamento
 Casi nei quali può essere effettuato il trattamento senza consenso

3. ESEGUIRE IL CONFEZIONAMENTO E IL TRASPORTO DEL FERETRO (12H) 

Elementi di legislazione in materia funeraria
 Breve Introduzione Sui Fenomeni Abiotici Iniziali Consecutivi Della Morte, Nonché’ Dei Processi Trasformativi (Trattamenti Di Imbalsamazione E Antiputrefattivi)
 Morte Naturale, Violenta, Improvvisa –Non Osservata, E Periodi Di Osservazione Della Salma
 Quando è possibile Trasportare La Salma: Certificazione Di Morte, Modulo Istat E Certificazione Necroscopica

Tecniche di confezionamento del feretro
Tecniche amministrative di autorizzazioni al trasporto, alla sepoltura e alla cremazione

 Visione di atto di morte, avviso di morte, costatazione di decesso istat verbale per cremazione e per trasporto salma o cadavere
 come presentare i documenti in comune per ottenere i permessi per eseguire il servizio
 Come si mette una salma nella cassa e come si sigillano le varie casse
 Come produrre i vari documenti per eseguire un servizio funebre
 Come si trasporta un feretro per eseguire il servizio

Obblighi connessi al trasporto funebre

 Trasporto Del Cadavere Al Deposito Di Osservazione, Trasporto Dei Deceduti Per Malattia Infettiva
 Trasporto Con Mezzi Speciali
 Caratteristiche Tecnico-Igieniche Dei Carri Funebri, Rimesse Dei Carri Funebri
 Orario E Modalità Del Trasporto Dei Cadaveri, Autorizzazione Del Sindaco Per Il Trasporto Nei Comuni E Al Di Fuori Dal Comune
 Regole Per Il Trasporto Di Morti Per Malattia Infettiva
 Caratteristiche Legislative Degli Obitori E Dei Luoghi Di Osservazione Delle Salme