Il Corso OSS - Assistenza al paziente disabile ha una durata di 50 ore fruibili online attraverso la piattaforma TSS.
1. Area Istituzionale e Legislativa - Diritto del lavoro – 8 ore teoria (figura prof.le: avvocato)
Obiettivo: il modulo si propone di fornire i fondamenti dell'etica nonché i principi che regolano il rapporto di dipendenza del lavoratore (doveri, responsabilità, diritti...).
Contenuti:
• Il diritto del lavoro
• Il rapporto di lavoro subordinato
• I contratti collettivi ed individuali
• La responsabilità del dipendente
2. Area Istituzionale e Legislativa - Organizzazione dei servizi sanitari - diritto sanitario – 60 ore teoria (figura prof.le: assistente sociale)
Obiettivo: Obiettivo del modulo è fornire ai partecipanti una visione sistemica dell’organizzazione sanitaria e socio-assistenziale e della rete dei servizi ad esse connessa, con particolare attenzione alla legislazione sanitaria nazionale e regionale a contenuto socio- assistenziale e previdenziale ed alla organizzazione dei servizi (normativa specifica O.S.S.), partendo dall’analisi dei suoi principali sottosistemi funzionali e l’approfondimento circa le loro interrelazioni. Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di descrivere tale sistema e i suoi elementi; di elencare e classificare le tipologie e le principali attività di ruolo. I partecipanti saranno anche in grado di analizzare e discutere casi e forniranno cognizioni aggiornate e complete sui testi normativi specifici del settore sanitario.
Contenuti modulo:
• Cenni principali riforme sanitarie nazionali
• Cenni riforma psichiatria: l. n. 180/1978
• SSN: principi e valori; LEA: definizioni e fasce
• Welfare sanitario regionale: l. n. 23/2015; l. n. 22/2021
• Presidi ospedalieri: organizzazione e servizi
• Organizzazione dei servizi socio-sanitari: strumenti operativi e strumenti informativi
• Accreditamento dei servizi: procedura, iter amministrativo, organi di controllo; obblighi dell’Ente Gestore (carta dei servizi- codice etico-debito informativo-rilevazione del gradimento del servizio); valutazione della qualità
• Presa in carico dell’utente: valutazione multidimensionale; progetto terapeutico- assistenziale; scale di valutazione dei bisogni; progettazione integrata
• Assistenza sanitaria integrativa: CNS; scelta e revoca; ticket ed esenzioni; Centro territoriale malattie rare; consultorio familiare; misure dializzati; forniture ausili personalizzati e ausili per l’assistenza domiciliare; forniture presidi per l’incontinenza; forniture presidi per autocontrollo della glicemia; forniture ossigenoterapia domiciliare
• Accertamenti sanitari per l’invalidità: iter amministrativo; indennità di accompagnamento
• Rete dei servizi per pazienti post-acuti e sub-acuti: strutture e centri di riabilitazione; cure intermedie
• Servizi per malati terminali: Hospice; UCP-Dom
• Assistenza domiciliare socio-sanitaria: ADI- UCAM- Voucher socio-sanitario
• Servizi socio-sanitari per anziani: RSA-CDI-RSA Aperta (misura 4), misura residenzialità assistita; presa in carico e PAI (solo accenno del PAI)
• Servizi socio-sanitari per la disabilità intellettiva: presa in carico e Progetto Individualizzato; ICF; Profilo di Funzionamento; CDD-RSD-CSS- Misura B1 e Misura B2; servizio terapeutico-residenziale per minori disabili
• Servizi per malati psichiatrici: presa in carico PTR; TSO- ASO; DSMD; SPDC; CD; CPS Comunità alta media-bassa intensità; REMS
• Servizi per le dipendenze: presa in carico; SERD-SMI-GAP-NOA; comunità terapeutiche; comunità per malati di AIDS
• Cenni principali normative sociali: DPR n. 616/1977; legge n. 104/1992; legge n. 68/1999; legge n. 328/2000
• Welfare state e welfar mix: caratteristiche e principi fondamentali
• Modelli di servizio sociale: counselling psico-sociale; segretariato sociale; lavoro di rete e cittadinanza attiva territoriale
• Cenni sociologia della famiglia: principi e caratteristiche; la famiglia che si prende cura; la famiglia nel rapporto con i servizi
• Lavoro di rete: la rete sociale dell’utente e valutazione delle risorse; reti primarie e reti secondarie; il lavoro con la rete dei servizi e il lavoro con la comunità
• Comune: competenze e servizi
• Servizio Sociale: processo di aiuto e presa in carico
• Enti di Terzo Settore: Fondazioni, Cooperative sociali; organizzazioni di volontariato
• Lavoro d’equipe e ruolo dell’OSS
• Servizio assistenza domiciliare di competenza comunale: SAD; telesoccorso; consegna pasti a domicilio; servizio di trasporto e accompagnamento; buono sociale e voucher sociale
• Servizi socio-assistenziali per anziani: CRA; Alloggi Protetti; CD
• Servizi socio-assistenziali per disabili: CSE; SFA; CAH; Alloggi vita indipendente
• Cenni animazione sociale: attività, obiettivi, ruolo dell’OSS
3. Area Istituzionale e Legislativa - Elementi di etica e bioetica socio-sanitaria – 20 ore teoria (figura prof.le: infermiere)
Obiettivo: il modulo si propone di costruire un percorso di integrazione tra etica/diritti/economia alla luce delle attuali tematiche in ambito sanitario, con riferimenti alla Bioetica Sociale ed al rapporto tra bisogni di salute e leggi di mercato)
Contenuti:
• Definizione di etica (etica ed agire umano)
• Significato di Bioetica: tematiche attinenti (consenso informato, accanimento terapeutico, la fase finale della vita, comitati etici)
• Principi etici e figura dell’OSS
• La Deontologia Professionale
• Il Codice Deontologico degli Infermieri
• Il codice della Privacy
• Il segreto d’ufficio
• Il Segreto Professionale
• Etica dell’informazione in Sanità
• Il consenso informato
• DAT
• Il Profilo dell’OSS Deliberazione 5101 del 18/07/2007
4. Area tecnico - operativa (Sicurezza) – 16 ore teoria (figura prof.le RSPP, esperto in sicurezza sul lavoro)
Sicurezza:
- Il D.lgs 81/2008 i principi ispiratori
- Gli attori della sicurezza
- Gli organi di vigilanza
- Gli obblighi del datore di lavoro e del lavoratore
- Definizione di rischio danno/infortunio/malattia professionale
- Concetto di prevenzione e protezione
- Organizzazione della prevenzione
- Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
- Organi di vigilanza, controllo ed assistenza
- Le Misure di Prevenzione Universali
- Il medico competente
- Le visite mediche:
o preventiva
o periodica
o per cambio di mansione
o di fine attività
o la sorveglianza sanitaria
- Il rischio biologico
- Indicazioni in caso di esposizione a materiale biologico
- Procedure in caso di infortunio (incluso infortuni da contaminazione)
- Il rischio da movimentazione dei carichi
- Il rischio chimico
- Il rischio fisico
- Il rischio relazionale-psicologico -sociale
- Il rischio lavoro correlato
5. Area psicologica e sociale (Comunicazione come dinamica delle relazioni interpersonali – elementi di psicologia, sociologia e assistenza sociale) – 36 ore (32 teoria + 4 pratica) (figura prof.le psicologo)
Obiettivo: sviluppare abilità di osservazione e ascolto dell’altro, per migliorare la qualità e l’efficacia della propria comunicazione; capacità di riconoscimento delle strutture del comportamento e del linguaggio spostando l’attenzione dal contenuto alla relazione; capacità di cogliere messaggi verbali e non verbali all’interno del contesto comunicativo. Il modulo fornisce gli strumenti e le tecniche pratiche che permettono di sviluppare tali capacità comunicative e trasmettere così professionalità e autorevolezza, attraverso l’aspetto, il comportamento, il modo di esprimersi e relazionarsi con gli altri.
Il modulo si propone inoltre di affrontare i fattori sociologi e psicologici, sanitari e socio-culturali che intervengono nella relazione tra individuo e realtà. Particolare attenzione verrà prestata alla motivazione nel lavoro sociale, la comprensione dell’agire sociale e le emozioni.
Contenuti modulo comunicazione:
- Le basi della comunicazione
- I canali della comunicazione
- Gli assiomi della comunicazione
- I modelli della comunicazione: il modello circolare - feedback
- Gli elementi del processo comunicativo
- Comunicazione verbale e non verbale e paraverbale con esercitazioni pratiche (role- playing)
- Gli stili comunicativi (aggressivo, passivo, assertivo)
- Le tecniche di ascolto attivo con esercitazioni pratiche (role-playing)
- L'empatia
- Comunicare con i pazienti a seconda della patologia e dell'età con esercitazioni pratiche (role- playing)
- L'empatia
Contenuti modulo psicologia:
- I riconoscimenti e le carezze
- Il corpo nella relazione di aiuto
- Ascolto. Le barriere dell’ascolto. Le 4 fasi dell’ascolto secondo Gordon. Ascolto attivo.
- Empatia
- I bisogni e la scala di Maslow
- Definire il bisogno
- L’antropologia e la spiritualità
- Il concetto di resilienza e il comportamento ausiliario
- Il Burnout
- Aspetti psicologici della fase terminale della vita: le 5 fasi K.R.
- Vissuti del morente
- Vissuto dei familiari
- La psicopatologia nell’adulto
- L’aggressività del paziente e gestione dell’aggressività
6. Area igienico - sanitaria (Elementi di anatomia, fisiologia e patologie correlate) – 36 ore teoria (figura prof.le infermiere)
Obiettivo: Il corso si propone di dare una visione il più possibile esaustiva dell’Organizzazione generale del corpo umano con particolare riferimento alla forma esterna e all’architettura interna. Inoltre verrà fornita ai partecipanti la nomenclatura anatomica nonché la terminologia necessaria per destreggiarsi positivamente nelle relazione con in professionisti del settore. Il corso si propone inoltre di dare informazioni generali sui principali apparati dell'organismo umano, cercando di offrire una visione il più possibile integrata del loro funzionamento e dei controlli a cui essi sono sottoposti in condizioni fisiologiche.
Contenuti:
- La cellula
- I tessuti, il tessuto epiteliale, il tessuto connettivo, il tessuto muscolare, il tessuto nervoso
- Le posizioni anatomiche dell’uomo
- L’apparato tegumentario: (peli, ghiandole sudoripare, unghie, funzioni della pelle) cenno alla fisiologia dell’apparato tegumentario, la termoregolazione
• Apparato Locomotore
- L’apparato scheletrico
- Classificazione delle ossa: piatte, lunghe, corte
- Le articolazioni
- Il sistema muscolare: muscoli agonisti e antagonisti
- Ernia al disco intervertebrale. Artrosi e osteoporosi (cenni)
• Apparato circolatorio
- Cuore: struttura del cuore, sistema di conduzione atrio –ventricolare, pericardio
- Caratteristiche generali della circolazione sanguigna
- La piccola circolazione
- La grande circolazione
- Contrazione del muscolo cardiaco
- Attività elettrica
- Attività meccanica contrattile
- Eccitabilità/Ritmicità/Conducibilità/Contrattilità
- Patologie: ipertensione, ima, aritmie
• Il sangue:
- plasma sanguigno, globuli rossi, gruppi sanguigni, globuli bianchi, piastrine
- Emostasi e coagulazione
- Organi e tessuti emopoietici: midollo osseo, milza
• Apparato respiratorio
- Naso e seni paranasali
- Faringe, Laringe, Trachea
- Funzioni delle vie aeree superiori
- Albero bronchiale
- Polmoni: scambio di gas, protezione dalle infezioni
- Fonazione
- Patologie: BPCO, Asma bronchiale
• Apparato digerente
- Bocca, denti, cavità orale, ghiandole salivari
- Faringe ed esofago
- Masticazione e deglutizione
- Stomaco, intestino tenue, intestino crasso
- Cieco ed appendice, colon ascendente, trasverso, discendente e sigmoideo, retto ed ano
- Fegato, cistifellea e vie biliari
- Pancreas
- Motilità del canale digerente
- Digestione/ Assorbimento/ Malassorbimento e malnutrizione
- Funzioni del fegato
- Sintesi della digestione e dell’assorbimento
- Patologie: l’ulcera gastro-duodenale, la cirrosi epatica, le epatiti virali
• Apparato urinario
- Reni
- Formazione dell’urina
- Meccanismi di concentrazione dell’urina
- Funzioni del rene
- Vie urinifere: calici, pelvi renali e ureteri
- Vescica urinaria e uretra
- Eliminazione dell’urina
- Nefropatia acuta/cronica
- Cenno al paziente cateterizzato
• Apparato endocrino
- Proprietà generali degli ormoni
- Azione degli ormoni: Ipofisi, Pineale Tiroide Paratiroidi
- Pancreas endocrino
- Ghiandole surrenali
- Midollare surrenale
- Corticale surrenale
- Il diabete
• Apparato nervoso
- Il neurone e la sinapsi
- Sistema nervoso centrale
- Midollo spinale
- Cervello
- Meningi
- Liquido cefalo-rachidiano (liquor)
- Sistema nervoso periferico: nervi spinali, nervi cranici
- Sistema nervoso vegetativo
- Parasimpatico
- Ortosimpatico
- Organi di senso (Olfatto, Gusto, Occhio, Orecchio, Tatto)
- Nuclei e vie del sistema nervoso centrale
- Corteccia cerebrale
- Vie nervose di conduzione
- Attività sensoriali del sistema nervoso
- Attività motorie del sistema nervoso
- Attività del sistema nervoso vegetativo
- Funzioni superiori del sistema nervoso
- La malattia di Parkinson
- Il Morbo di Alzheimer
• Apparato genitale maschile
- Testicoli ed epididimi
- Dotti deferenti, vescichette seminali e dotti eiaculatori
- Prostata e ghiandole bulbo-uretrali, pene, spermatogenesi
• Apparato genitale femminile
- Ovaie, trombe uterine, utero, vagina, vulva
- Ovogenesi e fecondazione, modificazioni cicliche
7. Area Igienico Sanitaria - Igiene operatore – 36 ore (20 teoria + 16 pratica) (figura prof.le infermiere)
Contenuti:
• IGIENE DELL’ OPERATORE:
- La divisa dell’OSS: composizione, scopi, caratteristiche
- Norme igieniche e comportamentali dell’Operatore
• IGIENE DELLA PERSONA:
- Il Bisogno di igiene (scopi dell’igiene, fattori che influenzano l’igiene, la raccolta dati, individuazione del grado di autonomia, la comunicazione)
- La cute: funzioni e caratteristiche della cute normale, alterazioni del colorito cutaneo, le reazioni cutanee, le lesioni cutanee, gli annessi cutanei
- Il bagno a letto completo (teoria+pratica)
. Il letto: rifacimento del letto vuoto e occupato (teoria +pratica): accessori del letto e percorso biancheria
- Il bagno assistito
- Le cure igieniche parziali: igiene specifica di mani, piedi, orecchio, occhi, naso, naso in persona con SNG, cavo orale, igiene intima maschile e femminile, capelli (teoria+pratica)
- Vestizione e svestizione della persona non autosufficiente (teoria+pratica)
• ASSISTENZA AL MALATO TERMINALE:
- Il concetto di morte
- La malattia terminale
- L’hospice e le cure palliative
- Assistenza al malato terminale
- I segni della morte
- La composizione della salma
8. Area Igienico Sanitaria - Igiene ambientale – 16 ore (10 teoria + 6 pratica) (figura prof.le infermiere)
Contenuti:
- Definizione di Protocollo e Procedura
- Come si costruisce un protocollo
- Definizione di pulizia, sanificazione, decontaminazione disinfezione, sterilizzazione, sanitizzazione
- I detergenti e le loro caratteristiche
- I disinfettanti e le loro caratteristiche
- La conservazione dei detergenti e dei disinfettanti
- Procedure di sanificazione
- Il microclima
- La camera di degenza
- I componenti dell’unità di base del paziente
- Sanificazione stanza di degenza e ed ambienti secondo protocolli
- Zone basso/medio/alto rischio
9. Area Igienico Sanitaria - Elementi di igiene e epidemiologia – 24 ore teoria (figura prof.le infermiere)
Obiettivo: il modulo si propone di fornire i fondamenti dell’igiene quanto a definizione, concetti di base e compiti. Verranno inoltre sviluppate competenze relative alla prevenzione primaria, secondaria, terziaria ed al ruolo dell'Educazione Sanitaria nella difesa della salute. Il corso si propone inoltre di sviluppare conoscenze e competenze nell’ambito dell’epidemiologia e della profilassi generale delle malattie infettive cercando di dare una visione il più possibile integrata alle necessità di tale figura professionale.
Contenuti elementi di igiene e di epidemiologia:
• Concetto di Igiene:
- salute e malattia
• Concetto di Prevenzione:
- prevenzione primaria (vaccinazione)
- prevenzione secondaria (test di screening)
- prevenzione terziaria
- i microorganismi patogeni per l’uomo
- infezioni e le loro manifestazioni
- la catena epidemiologica: l’agente patogeno, la sorgente dell’infezione, le vie di eliminazione e modalità di trasmissione, le vie di penetrazione, l’ospite suscettibile
- la profilassi delle malattie infettive: le infezioni ospedaliere le I.C.A. (infezioni correlate all’assistenza, fattori che influenzano la diffusione, origine e modalità di diffusione, implicazioni in ambito sanitario)
- le misure di prevenzione: Precauzioni Standard
- il lavaggio delle mani: tipi, indicazioni, tecnica
- il protocollo del lavaggio delle mani
- l’isolamento: che cosa è e quando viene messo in atto
• Lo smaltimento dei rifiuti:
- la raccolta dei rifiuti e relativo uso dei contenitori idonei
- classificazione, raccolta e smaltimento rifiuti ospedalieri
- la raccolta differenziata dei rifiuti
- i rifiuti sanitari pericolosi a rischio infettivo
- i comportamenti da evitare nelle procedure di utilizzo
• Malattie infettive (epatite A, B, C, D, AIDS)
- modalità di trasmissione delle malattie infettive (Le vie di trasmissione dei microrganismi)
- profilassi malattie infettive
- Le Precauzioni Universali dell’OMS
- Utilizzo dei DPI
- Il lavaggio delle mani (Lavaggio Sociale, Frizione Alcolica, Lavaggio Antisettico) Teoria + Pratica
• La sterilizzazione e le sue fasi
- Controllo qualitativo della sterilizzazione
- Conservazione del materiale sterile
10. Area Igienico Sanitaria - Alimentazione e dietetica – 16 ore (12 ore teoria + 4 ore pratica) (figura prof.le infermiere)
Contenuti:
- Composizione degli alimenti: proteine, lipidi o grassi, glicidi e carboidrati, vitamine, Sali minerali, acqua.
- Bilancio energetico e metabolismo basale: la dieta equilibrata, piramide alimentare, ripartizione calorica giornaliera in una dieta equilibrata.
- Valutazione del peso corporeo
- I sette gruppi di alimenti
- Alimentazione nell’anziano
- Diete in condizioni patologiche: obesità e sovrappeso, ipertensione arteriosa, insufficienza renale, dislipidemie, epatopatie, dieta senza glutine, allergie e intolleranze alimentari
- Nutrizione artificiale: la nutrizione enterale tramite SNG e PEG e la Nutrizione Parenterale. La cura della PEG e del SNG.
- Igiene degli alimenti: veicoli di contaminazione, conservazione degli alimenti, cottura degli alimenti.
- Il bisogno di alimentazione: assistenza alla persona durante il pasto in base al grado di collaborazione. (postura del paziente, posizionamento posate, bicchieri in base alla patologia del paziente).
- Principali disturbi correlati all’alimentazione: acidità, aerofagia, alitosi, disfagia, nausea, vomito.
- Disfagia: diagnosi, cause, trattamento, preparazione pasto
11. Area Tecnico Operativa - Assistenza all'utente: elementi di mobilità e trasporto – 28 ore (16 teoria + 12 pratica) (figura prof.le fisioterapista/infermiere)
Strutture anatomo funzionali deputate al movimento:
- L'apparato locomotore.
▪ Il movimento:
- L'importanza di muoversi per soddisfare i bisogni.
- Elementi che intervengono nel movimento (fisici, ambientali, psicologici).
- L'anziano e il movimento.
- Concetto di disabilità.
- Le cadute, definizione e rischi.
- La sindrome da immobilizzazione (definizione, conseguenze, prevenzione). Le lesioni da decubito, "Scala di Norton" e "Scala di Braden".
- Scopo della riabilitazione e riabilitazione del paziente allettato (cenni).
- Il PAI (piano di assistenza individuale) la sua importanza e l’importanza dell’OSS nella sua compilazione e utilizzo, dalla raccolta dati alla valutazione.
- L’utilizzo del PAI come strumento di lavoro. L’importanza della raccolta dati durante tutto il periodo di degenza della persona dal suo ingresso alla dimissione e la continua rivalutazione degli obiettivi. Com’è composto un PAI, l’importanza della trasmissione delle informazioni assistenziali attraverso PAI stesso e le consegne verbali. Il lavoro in équipe e la sua importanza.
- Le lesioni da pressione (LdP): vari stadi delle LdP e loro cura. Ruolo dell’OSS nell’osservazione, prevenzione nelle Ldp. La scala di Norton per la prevenzione e la valutazione delle LdP.
- Brevi accenni sull’anatomia dell’apparato gastrointestinale e urogenitale. I maggiori disturbi dell’evacuazione e della minzione e i compiti dell’OSS nell’assistenza alla persona incontinente. Sistema di raccolta delle urine: circuito chiuso/aperto.
- La contenzione: il significato di contenzione e i differenti metodi di contenzione. Le alternative alla contenzione. Aspetti giuridici e linee guida relativi all’impiego di contenzioni. Il ruolo dell’OSS nell’assistenza della persona contenuta. La corretta gestione e sorveglianza.
12. Area Tecnico Operativa - Riabilitazione e fisiatria – 34 ore (20 teoria + 14 pratica) (figura prof.le fisioterapista)
Contenuti:
- Protesi, ortesi, ausili: definizione e differenze, cenni.
▪ Gli ausili e loro modalità di utilizzo:
- per il posizionamento del paziente a letto ed in carrozzina (cuscini, ecc),
- per il trasferimento del paziente (traverso, telo ad alto scorrimento, tavoletta, pedana girevole, barella, ecc),
- per la deambulazione (bastoni, stampelle, deambulatori, roller, ecc),
- per il trasporto (le carrozzine),
- per la vita quotidiana (ausili ergonomici, easy slide e infilacalze, alzawater...).
▪ La movimentazione manuale dei carichi:
- Fattori di rischio e prevenzione.
- Principi di ergonomia.
- Posture antalgiche per il tratto lombosacrale, cenni per gli operatori.
▪ Regole generali durante gli spostamenti dei pazienti:
- Spostamento del paziente verso la testata del letto da supino.
- Spostamento del paziente da supino a sul fianco, dx e sx, per l'igiene e per il riposo.
- Il passaggio letto carrozzina/carrozzina letto.
- Il riposizionamento supino dalla posizione seduta.
▪ Posture (supino, prono, decubito laterale, seduto), mobilizzazioni e passaggi posturali: come assistere la persona in rapporto alle sue capacità funzionali residue.
▪ La deambulazione.
- Tipi di cammino e assistenza, cosa osservare e come intervenire.
▪ Il decremento funzionale nell'anziano:
- Aspetti fisiologici e psicologici dell'invecchiamento.
- L' istituzionalizzazione.
▪ Alcune situazioni patologiche. Ortopediche:
- Fratture del femore.
- Coxartrosi.
- L' amputazione transfemorale. Neurologiche:
- Ictus ed emiplegia.
- Demenze.
- Morbo di Alzheimer.
- Il Parkinson.
- La sclerosi multipla
- La sclerosi laterale amiotrofica.
- Risvolti pratici nel posizionamento del paziente, nella mobilizzazione e nel trasporto
13. Area Tecnico Operativa - Pronto soccorso – 24 ore (20 teoria + 4 pratica) (figura prof.le infermiere)
Contenuti:
Obiettivo: preparare l’OSS a riconoscere e gestire precocemente situazioni di emergenza sanitaria all’interno di una struttura residenziale e in ospedale.
1. Area teorica (20 ore)
- Il ruolo dell’OSS e limiti operativi nel primo soccorso
- Concetti di urgenza ed emergenza
- Attivazione del 118 e la catena del soccorso
- Misure di primo intervento (secondo il profilo OSS)
- Approccio ABC
- Il BLS – Basic Life Support (senza uso del DAE)
- Disostruzione vie aeree (manovra di Heimlich)
- Il paziente geriatrico e fragilità: rischio cadute, fratture e trauma cranico
- Le alterazioni della coscienza nell’anziano: sincope, ipoglicemia, demenza acuta
- Le patologie croniche riacutizzate: BPCO, scompenso cardiaco, diabete
- Gestione del dolore toracico in pazienti anziani
- Le complicanze da immobilizzazione: piaghe, embolia, disidratazione
- Sindrome coronarica acuta (infarto, angina): riconoscere l’insorgenza, riferire i sintomi
- Crisi respiratoria acuta (asma, edema polmonare): collaborazione alla somministrazione di ossigeno
- Ictus: sintomi di allarme – tempo e azione
- Shock: ipovolemico, anafilattico, settico – attenzione a pelle fredda, confusione, respiro rapido
- Emorragie post-operatorie: cosa osservare e come reagire
- Reazioni avverse a farmaci: reazioni allergiche, anafilassi
- Gestione delle cadute in ospedale e documentazione incidenti
- Aspetti psicologici nel supporto al paziente critico (contenimento dell’ansia)
2. Area pratica (8 ore)
Valutazione dello stato di coscienza e parametri vitali Simulazione: sincope/ipoglicemia
Disostruzione vie aeree su manichino adulto Posizionamento corretto del paziente in attesa dei soccorsi Posizionamento del paziente con difficoltà respiratoria
Simulazione di una caduta in bagno e corretta gestione dell’evento Esercitazioni su chiamata efficace al 118
14. La gestione e la registrazione dell’attività assistenziale – 12 ore teoria (figura prof.le infermiere)
Contenuti:
- Cosa è una procedura: definizione ed esempi.
- Cosa è un protocollo: definizione, come si crea, a cosa serve ed esempi.
- Le schede e la modulistica utilizzata per rispondere ai bisogni base e sanitari.
- Gli strumenti informativi per la registrazione di quanto rilevato durante il servizio: la consegna, cos’è e a cosa serve.
- La consegna infermieristica.
- La consegna del personale ASA/OSS.
- La scheda infermieristica
- La cartella infermieristica
- La cartella clinica integrata
15. Area tecnico operativa (assistenza all'utente) – PRIMA PARTE PRE RSA: 12 ORE (figura prof.le infermiere)
- Bisogno di eliminazione
- Bisogno di respirazione
- Bisogno di riposo e bisogno di sonno
- L’eliminazione di secreti ed escreti
- Il sudore: caratteristiche
- Feci e urine: caratteristiche
- Espettorato: caratteristiche, assistenza al paziente con catarro
- Incontinenza fecale e urinaria
- Il vomito: cause e caratteristiche, assistenza al paziente con vomito
TIROCINIO IN RSA DI 225 ORE
16. Area igienico sanitaria (rielaborazione tirocinio) – 4 ore teoria
Questo modulo prevede un monte ore da dedicare al rientro in aula durante il tirocinio in RSA, e verrà svolto a metà tirocinio.
Il modulo è necessario a permettere la rielaborazione del tirocinio, sulla base di quanto segnalato sulle schede individuali, anche ai fini di verificare l’adeguatezza dei contenuti pratici acquisiti e la correttezza della compilazione dei documenti di tirocinio.
17. Area tecnico operativa (assistenza all'utente) – SECONDA PARTE POST TIROCINIO RSA: 16 ORE (8 teoria + 8 pratica)
(figura prof.le infermiere)
- La raccolta dell’espettorato: esame batteriologico e citologico
- La raccolta delle feci: esame chimico-fisico/ coprocoltura/sangue occulto/schotch test
- La raccolta del campione di urine: urinocoltura/chimico-fisico/24 ore/con strisce reagenti per chimico- fisico
- raccolta campioni biologici per analisi di laboratorio e loro trasporto
- preparazione borsa/ghiaccio
- Igiene e gestione della colostomia
- Bilancio entrate/uscite (bilancio idrico)
- Trasporto del paziente (ad es. per esami, visite all’interno della struttura)
18. Area tecnico operativa (tecniche di rilevazione dei parametri vitali) – 28 ore (12 ore di teoria - 16 ore di pratica) (figura prof.le infermiere)
- Cosa sono i parametri vitali
- Tecniche di rilevazione della glicemia su prelievo capillare (valori normali, pre diabete, diabete)
- Tecniche di rilevazione della temperatura e compilazione del relativo grafico (fattori che influenzano la temperatura, sede di rilevazione della temperatura, assistenza alle persone con febbre)
- Tecniche di rilevazione della pressione arteriosa (valori normali, sedi di rilevazione in caso di amputazione, fistole ecc)
- Tecniche di rilevazione delle frequenze cardiaca (sedi rilevazione polso, caratteristiche del polso, alterazioni del polso, ECG)
- Tecniche di rilevazione della frequenza respiratoria (caratteri osservabili, principali alterazioni e tipi di respirazione, procedura per favorire la respirazione)
- Saturazione dell’ossigeno: pulsossimetria, valori normali e con bpco, cosa può alterarne i risultati
- Tecniche di rilevazione del peso e dell'altezza
- Rilevazione delle entrate - uscite (bilancio idrico)
19. Informatica 12 ore teoria
Modulo 1: Basi e navigazione online (2 ore)
Obiettivo: Acquisire dimestichezza nella ricerca di informazioni affidabili e nella navigazione in rete per scopi professionali.
Argomenti:
• 1.1. Introduzione al corso: Struttura del modulo, obiettivi e importanza dell’informatica per la professione di OSS.
• 1.2. Navigazione Web: Concetti di base (browser, URL, preferiti), sicurezza online e riconoscimento di siti web affidabili.
• 1.3. Ricerca online efficace: Tecniche di ricerca avanzate con Google e altri motori, utilizzo di parole chiave pertinenti, operatori di ricerca e verifica delle fonti.
Modulo 2: Gestione della posta elettronica (2 ore)
Obiettivo: Imparare a gestire in modo professionale ed efficiente la casella di posta elettronica, con particolare focus su GMail. Argomenti:
• 2.1. Funzioni di GMail: Creazione e invio di email, allegati, gestione dei contatti.
• 2.2. Uso avanzato di GMail: Filtri automatici, etichette per l’organizzazione delle mail, utilizzo di calendari e promemoria per la gestione degli impegni.
• 2.3. Netiquette professionale: Regole di buona condotta per la comunicazione via email con colleghi, superiori e familiari dei pazienti.
Modulo 3: Identità Digitale (2 ore)
Obiettivo: Comprendere e saper utilizzare gli strumenti di identità digitale per accedere ai servizi
pubblici.
Argomenti:
• 3.1. Panoramica: Definizione e utilità di SPID, CIE e CNS nel contesto italiano.
• 3.2. SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale): Cos’è, come si ottiene, come si usa per accedere ai portali di INPS, Agenzia delle Entrate e altri enti.
• 3.3. CIE (Carta d'Identità Elettronica): Funzionalità, differenze con SPID e modalità di accesso ai servizi.
• 3.4. CNS (Carta Nazionale dei Servizi): Cos’è, a cosa serve e come si utilizza, specialmente in ambito sanitario.
Modulo 4: Il Fascicolo Sanitario Elettronico (2 ore)
Obiettivo: Acquisire la capacità di accedere al proprio Fascicolo Sanitario Elettronico. Argomenti:
• 4.1. Cos’è il FSE: Struttura, contenuti (referti, ricette, anamnesi) e importanza nella gestione della salute.
• 4.2. Accesso al FSE: Procedura di accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico della Regione Lombardia tramite SPID, CIE o CNS.
• 4.3. Navigazione nel portale, ricerca di referti, visualizzazione di prescrizioni mediche e gestione dei consensi.
Modulo 5: Introduzione all'Intelligenza Artificiale (4 ore)
Obiettivo: Fornire una panoramica sulle opportunità dell’intelligenza artificiale e imparare a utilizzare le chatbot.
Argomenti:
• 5.1. Concetti di base: Introduzione all'intelligenza artificiale, alle chatbot e alla loro utilità pratica.
• 5.2. Panoramica delle chatbot: Differenze tra le principali piattaforme disponibili (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, CoPilot), versioni web e app per dispositivi mobili.
• 5.3. Il prompt engineering: Come scrivere istruzioni efficaci per ottenere risposte utili.
• 5.4. Dimostrazioni pratiche (Prompt a titolo di esempi):
➢ Prompt 1 (Comunicazione): “Prepara una bozza di testo semplice per spiegare a un paziente il perché deve assumere un farmaco.”
➢ Prompt 2 (Organizzazione): “Crea una scaletta di attività per il mio turno, considerando queste priorità: [lista di priorità].”
➢ Prompt 3 (Formazione): “Riassumi in modo semplice gli aspetti principali della normativa [X].”
➢ Prompt 4 (Empatia): “Scrivi un messaggio di incoraggiamento per una persona che sta affrontando un periodo difficile.”
20. Area tecnico operativa (collaborazione con infermiere nella somministrazione della terapia) 20 ore teoria (figura prof.le infermiere)
- Competenze delle diverse figure in ambito di attività di terapia
- Tecniche per la somministrazione dei farmaci: sublinguale, orale, parenterale, rettale, vaginale, auricolare, nasale, oculare, inalatori, topica, transdermica) e rispettive competenze dell’oss (cosa può fare e non fare)
- Collaborazione nelle attività terapeutiche attraverso l’utilizzo di apparecchiature medicali di semplice uso
- Terapia con interposizione di macchine (significato e farmaci)
- Sorveglianza della terapia infusiva riferendo eventuali segni di travaso o segnalando la necessità di sostituzione delle flebo
- Esempi di schede per terapia utilizzate dagli infermieri
21. Area tecnico operativa (collaborazione con l’infermiere nelle manovre in campo sterile) 28 ore (12 ore di teoria - 16 ore pratica) (figura prof.le infermiere)
La collaborazione con l'infermiere negli interventi in campo sterile:
- il concetto di sterilità
- il campo sterile, norme generali (uno e due operatori)
- collaborazione nella medicazione delle ferite chirurgiche/ effettuazione in autonomia di piccole medicazioni
(teoria e pratica)
- collaborazione nel posizionamento del cv (teoria e pratica)
- collaborazione nella procedura di broncoaspirazione (teoria e pratica)
- gestione del paziente con tracheostomia
- raccolta sterile di campione di urina per urinocoltura da cv (teoria e pratica)
- Assistenza alla persona sottoposta ad intervento chirurgico: l’assistenza nel periodo pre-operatorio (anche tricotomia), la fase intra-operatoria, la fase post-operatoria
- Stomie
TIROCINIO IN OSPEDALE DI 225 ORE
22. Area igienico sanitaria (rielaborazione tirocinio) – 4 ore teoria
Questo modulo prevede un monte ore da dedicare al rientro in aula durante il tirocinio in ospedale, e verrà svolto a metà tirocinio.
Il modulo è necessario a permettere la rielaborazione del tirocinio, sulla base di quanto segnalato sulle schede individuali, anche ai fini di verificare l’adeguatezza dei contenuti pratici acquisiti, anche ai fini di verificare l’adeguatezza dei contenuti pratici acquisiti e la correttezza della compilazione dei documenti di tirocinio.
23. Inglese - 16 ore
Obiettivo generale: fornire agli OSS le competenze linguistiche necessarie per comprendere e utilizzare l’inglese nel contesto sanitario e assistenziale, con particolare attenzione alla terminologia, alle istruzioni operative e alla relazione con pazienti e colleghi stranieri.
Lezione 1 – Introduzione all’inglese professionale in ambito sanitario (4 ore)
- Il contesto sanitario in lingua inglese: ospedale, RSA, assistenza domiciliare.
- Figure professionali: nurse, caregiver, physiotherapist, doctor, social worker, OSS.
- Luoghi e reparti:, emergency room, nursing home, patient’s room, ecc.
- Oggetti e strumenti di lavoro: bed, thermometer, gloves, ecc.
- Simboli e cartellonistica sanitaria (emergency exit, no smoking, ecc.).
Lezione 2 – Comunicazione con il paziente e il team (4 ore)
- Frasi utili per l’assistenza quotidiana: “Can you move your arm?” – “Please sit down.” – “Do you feel pain?” ecc.
- Espressioni per rassicurare e incoraggiare: “Don’t worry.” – “Take your time.” – “I’m here to help you.”
- Linguaggio della collaborazione in équipe: “Can you help me with the patient?” – “The nurse is coming soon.”
- Focus interculturale: come adattare la comunicazione a pazienti stranieri
Lezione 3 – Procedure, sicurezza e documentazione (4 ore)
- Lessico delle procedure quotidiane: washing, feeding, dressing, transferring, measuring.
- Sicurezza sul lavoro: gloves, mask, infection, waste disposal, fall prevention.
- Terminologia delle emergenze: bleeding, unconscious, allergic reaction, first aid.
- Comprensione di brevi documenti e moduli in inglese.
Lezione 4 – Ripasso, casi pratici e linguaggio funzionale (4 ore)
- Consolidare il vocabolario e le espressioni chiave del corso.
- Applicare il linguaggio in situazioni realistiche.
- Ripasso strutturato del vocabolario e delle espressioni.
- Simulazioni di giornata tipo (morning care, meal time, medication support).
- Comprensione di brevi video o dialoghi reali (livello adattato).
- Mini project: creare un “mini-glossario personale OSS” inglese/italiano.
24. Area tecnico - operativa (Tecniche di intervento sanitario di base - preparazione esame) – 44 ore teoria
Questo modulo prevede un monte ore da dedicare al rientro in aula dopo il tirocinio svolto nelle strutture socio - sanitarie ed in servizi sanitari con reparti di degenza.
Questo momento sarà dedicato alla verifica conclusiva e pertanto sarà effettuato alla fine dell'intera esperienza di tirocinio, questo permetterà di rielaborare l'intero percorso stagistico nonchè la preparazione all'esame finale.
